FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Tidak menemukan jawabannya? Hubungi admin koperasi.
Registrasi & Akun
Bagaimana cara mendapatkan kode undangan?
Kode undangan diberikan langsung oleh admin koperasi kepada calon anggota terpercaya. Hubungi admin atau anggota yang merekomendasikan Anda.
Apakah satu nomor HP bisa untuk banyak akun?
Tidak. Satu nomor HP hanya bisa terdaftar untuk satu akun untuk menjaga keamanan.
Bagaimana jika nomor HP saya hilang?
Hubungi admin koperasi untuk proses recovery akun melalui verifikasi identitas manual.
Pengajuan Pinjaman
Apa saja jenis jaminan yang diterima?
KTP asli, KK, BPKB kendaraan, ijazah, slip gaji, surat keterangan kerja, atau barang berharga lainnya.
Berapa lama proses approval?
1-3 hari kerja setelah dokumen dan jaminan lengkap. Untuk pinjaman besar, admin dapat survey manual.
Berapa nominal pinjaman maksimal?
Tergantung kategori anggota dan jenis jaminan. Limit final ditentukan admin.
Apakah pinjaman bisa diperpanjang tenornya?
Bisa, dengan persetujuan admin dan dokumen tambahan jika diperlukan.
Pembayaran & Cicilan
Bagaimana metode pembayaran cicilan?
Transfer bank, QRIS koperasi, atau cash. Setelah bayar, upload bukti untuk verifikasi admin.
Bagaimana jika telat bayar?
Akan dikenakan denda harian. Sistem mengirim reminder via WhatsApp 3 hari sebelum jatuh tempo dan saat overdue.
Apakah bisa pelunasan dipercepat?
Ya, anggota dapat membayar lebih besar atau pelunasan langsung. Sistem otomatis menghitung sisa pokok.
Berapa lama verifikasi pembayaran?
Maksimal 1×24 jam pada hari kerja setelah upload bukti.
Jaminan & Legal
Bagaimana jaminan disimpan?
Jaminan disimpan di vault koperasi yang aman dengan pencatatan lokasi dan kondisi.
Kapan jaminan dikembalikan?
Setelah loan completed (lunas) dan verifikasi terakhir oleh admin.
Apakah surat perjanjian punya kekuatan hukum?
Ya, surat perjanjian generated by system dilengkapi pasal legal dan dapat dilegalisir notaris.